Cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, según el art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Garantía de 30 días

Además del plazo legal de arrepentimiento, te damos una garantía de satisfacción de 30 días corridos desde que recibís el producto. Si no cumple con lo que esperabas, te devolvemos el 100% de lo que pagaste.

Garantía legal de 6 meses

También tenés la garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación, prevista en el art. 11 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si el producto tiene un defecto en ese plazo, lo resolvemos con un cambio o con la devolución del dinero.

Cómo pedirlo

Escribinos a contato@conchego.com con el número de pedido y el motivo de la devolución. Te pasamos las instrucciones para mandarnos el producto de vuelta.

Quién paga el envío de la devolución

Nosotros. Tanto en el arrepentimiento de 10 días como en la devolución por defecto, el costo del envío de vuelta corre por nuestra cuenta. No pagás nada para devolvernos el producto.

Estado del producto

Para la devolución, el producto tiene que estar en condiciones de uso normal y con todos sus accesorios originales. Los daños causados por mal uso no están cubiertos por la garantía de satisfacción.

Reintegro

Cuando recibimos y revisamos el producto devuelto, hacemos el reintegro en el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles.